Los conmutadores VoIP Asterisk están basados en el sistema operativo Linux utilizando tecnología de voz sobre IP (VoIP), para todo tipo de empresas.

Asterisk SOHO	Asterisk Business	Asterisk Enterprise	Asterisk Corporate
4 lineas Ideal hasta 15 extensiones. Incluye todas las características de Asterisk	12 lineas Análogas (expandible) Ideal de 15 a 50 extensiones Incluye todas las características de Asterisk	Hasta 24 líneas análogas 1 tarjeta E1 Ideal de 50 a 100 extensiones Incluye todas las características de Asterisk	Hasta 24 líneas análoga 1 tarjeta E1 (expandible a 8) Superior a las 100 extensiones. Incluye todas las características de Asterisk
consulte por otras configuraciones a su medida

 

"Los conmutadores VoIP Asterisk te ayudan a comunicar tus oficinas y evitar realizar llamadas de larga distancia."


El sistema Asterisk, dispone de todas las características de un conmutador tradicional propietario pero con el valor añadido de las siguientes ventajas:

1. Independencia:

• Autonomía de gestionar su centralita mediante una interfaz web.

• Al ser un sistema abierto dispone una independencia total tanto del proveedor como de las operadoras telefónicas.


2. Delegaciones y movilidad:

• Coste 0 entre delegaciones y extensiones remotas itinerantes.

• Le permite disponer softphones en portátiles, pda o teléfonos móviles de última generación siendo una extensión mas de su centralita...


3. Control sobre sus llamadas y faxes:

• Detalle de las llamadas realizadas, recibidas, abandonadas en tiempo real vinculado a personas NO a extensiones.

• VoiceMail en todas las extensiones que desee, su buzón de voz se convierte en un mail.

• Servidor de fax, que le permite gestionar sus faxes en formato electrónico con el consiguiente ahorro en papel, tiempo y procesos administrativos.


4. Escalabilidad:

• No es un sistema propietario con el consiguiente ahorro en licencias.

• Posibilidad de aumento de extensiones sin costo de infraestuctura.

• Disponemos soluciones desde centralitas con 2 a 3 extensiones hasta sistemas con múltiples primarios con redundancia.

• Le permite ir migrando extensiones de su centralita antigua progresivamente.



5. Llamadas internacionales:

• Le permite hacer llamadas a coste de operador IP y enrutar las llamadas según la tarifa más económica.

• Click to Call en su página web, ahorran costes sus proveedores sin aumentar el suyo.


6. Software abierto:

• Reducción de costos mediante la virtualización del servidor, le permite tener en una misma maquina las comunicaciones y los datos.

• Un sistema abierto que le permite a su departamento de informática tener un control sobre el sistema, su centralita deja de ser una caja negra.

• Le permite asociar la llamada con los datos que le proporciona su CRM, ERP o herramienta corporativa.



Soluciones:

• Integración con CRM's.

• Soluciones Call-Centers y Contact Center.

• Tele-Marketing.

• Llamadas predictivas.

• PYMES

Soluciones Asterisk de Call Center

El sistema de centralita IP Asterisk dispone de funcionalidades avanzadas que le permitiran implementar un potente sistema de gestión de llamadas IP o IP Contact Center.

Entre las funcionalidades más destacadas que ofrece Asterisk para dicha función podemos enumerar las siguientes:

• ACD: Sistema de gestión de colas de llamada. Asterisk permite un número ilimitado de colas y agentes, con lo que el sistema crecerá co su negocio.

• IVR: Operadora automática sin limitaciones de opciones y funcionalidad.

• CTI: Existen conectores estándar (TAPI) para integrar su sistema CRM con la centralita, y también opciones para la integración via HTML.

• Grabación de llamadas: las llamadas en una PBX Asterisk pueden grabarse de forma automática o bien a criterio del operador o agente. Asimismo dispone de un sencillo interfaz para su audición posterior.

Marcación Base de datos interna o externa Campañas simultáneas Marcación con IVR Marcación Predictiva Marcación Progresiva Marcación Por Click Avanzados FAX to Email Correo de Voz en Email

Monitoreo Monitoreo silencioso Monitoreo privado Monitoreo en conferencia Visualización de operación en tiempo real Grabación Bajo demanda Selectiva Total Grabación de Llamadas Transcript de Correo Electrónico Bitácora de accesos Grabación de conversaciones Chat

Reportes Reportes históricos Reportes modificables Estadísticas en tiempo real Menú Interactivo Edición de IVR visual IVR en durante periodo de espera IVR con CallBack